Curso de Capacitação 

Gestão de Crises
Continuidade de Negócios

Baseado na PAS 200 e ISO 22301

Manual Gestão de Crises_QSP

Este treinamento, realizado em 4 dias, é oferecido com exclusividade pelo QSP e destina-se a organizações cujos colaboradores necessitam obter conhecimentos e se capacitar em estratégias, técnicas e melhores práticas de Gestão de Crises e Continuidade de Negócios, baseadas principalmente na especificação PAS 200 sobre Gestão de Crises e na nova norma ISO 22301:2020 sobre Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios.

CURSO REALIZADO SOMENTE NA MODALIDADE IN COMPANY.

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Objetivos

# Discutir os conceitos básicos de Gestão de Crises e capacitar os participantes nas várias disciplinas que compõem a Gestão da Continuidade de Negócios.

# Fornecer subsídios para a implantação de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) e posicionar adequadamente o SGCN na estrutura da organização e suas interdependências com os processos do dia-a-dia.

Programa

• Entendimento geral sobre o assunto.
• Sensibilização com cases e cenários de interrupção, emergência e crise.
• Principais termos e definições (nova NBR ISO 22301:2020 e outras referências).
• Modelos, normas e padrões de Gestão da Continuidade de Negócios (BCM/GCN).
• Princípios para a implantação de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS/SGCN)
• Etapas clássicas de desenvolvimento de um Plano de Continuidade de Negócios (BCP/PCN).
• Mapeamento inicial de prioridades.
Risk Assessment – Técnicas.
• Análise de Impacto nos Negócios (BIA).
- Mapeamento detalhado.
- Estimativa de impacto nos negócios (MTPD).
- Capacidade de resiliência.
- Determinação de metas de recuperação (RTO).
• Integração na Gestão de Riscos (NBR ISO 31000:2018).
• Tipos de estratégia de recuperação.
- Integração com seguros – Lucros cessantes.
• Definições de preparativos e ações de recuperação.
• Montagem de procedimentos para o Plano de Continuidade de Negócios (BCP/PCN).
• Gestão de Crises (PAS 200:2011).
• Integração do Plano de Continuidade de Negócios (BCP/PCN) com:
- Plano de Comunicação de Crises (CCP/PCC);
- Plano de Atendimento a Emergência (ERP/ PAE).
• Formas de avaliação da eficácia dos Planos (Auditorias, Exercícios e Testes).

Atividades e Materiais Complementares

* Atividades práticas: trabalhos em grupo ao longo de todo o curso, com casos e particularidades dos participantes relacionados à Gestão de Crises e Continuidade de Negócios.

Avaliação contínua dos participantes e Exame Final.

Para cada participante do curso, serão fornecidos gratuitamente os seguintes materiais complementares:

=> Nova Norma ISO 22301:2020.

=> Manual (exclusivo do QSP): Gestão de Crises - Boas Práticas e Diretrizes Internacionais (Apresentando a PAS 200 e a ISO 22313).

Manual Gestão de Crises_QSP

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