A ISO 31000, adotada como norma nacional por mais de 40 países, é a referência mundial para as pessoas que criam e protegem valor nas organizações, gerenciando riscos, tomando decisões, estabelecendo e alcançando objetivos e melhorando o desempenho. Saiba a seguir por quê - e veja um exemplo gerado pelo nosso SuperChatGPT sobre como a norma NBR ISO 31000 de Gestão de Riscos auxiliou uma empresa na criação e proteção de valor na organização!
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Desde 2009, a norma ISO 31000 e suas 'irmãs siamesas' (a norma ISO/IEC 31010 e o ISO Guia 73 - atual norma ISO 31073) têm apontado novos caminhos para a Gestão de Riscos e para os processos de tomada de decisões, dentre os quais se destacam:
# nova definição e visão do que é risco (a gestão de riscos não só protege, mas também cria valor);
# terminologia única e consistente;
# propósito claro: a Gestão de Riscos consiste essencialmente em melhorar a tomada de decisões frente às incertezas, de modo a tornar mais provável que as ações subsequentes contribuam, tanto quanto possível, para a realização dos objetivos da organização;
# princípios, estrutura e processo para gerenciar riscos coerentemente compreensíveis;
# envolvimento apropriado e oportuno das partes interessadas e, em particular, dos tomadores de decisão, em todos os níveis da organização;
# orientações esclarecedoras sobre a seleção e aplicação de técnicas sistemáticas para o processo de avaliação de riscos;
# gestão de riscos sem qualificativos e letrinhas (por exemplo: não utiliza expressões como “gestão de riscos corporativos”, ou acrônimos de 3 letras como ERM, GRC e dezenas de outros).
NOTA: Foi iniciada em julho de 2024, pelo ISO/TC 262, a revisão da atual edição da ISO 31000:2018. No momento (março/2025), o processo de revisão encontra-se na fase "Framework and Design Specification for the revision of ISO 31000". A conclusão do processo está prevista para 2027 / 2028. Acompanhe pelos nossos informativos todas as próximas novidades!
O 'guarda-chuva' para todas as áreas e disciplinas
Podemos dizer que a ISO 31000 atua como 'guarda-chuva' para mais de 80 normas ISO e outros padrões que têm a Gestão de Riscos como um de seus pilares. Esses documentos foram alinhados à ISO 31000 ou estão em processo de alinhamento em versões futuras.
A figura abaixo, que desenvolvemos e atualizamos recentemente, sintetiza uma grande parte das áreas e possibilidades de aplicação da norma ISO 31000...
Clique na figura para ampliá-la.
A Gestão de Riscos (ISO 31000) é uma das áreas do conhecimento mais requisitadas da atualidade!
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O que diz o SuperChatGPT da ISO31000.net ...
Pedimos ao nosso Bot Especialista em Gestão de Riscos (chatbot treinado pelo QSP para auxiliar os usuários em sua preparação para o Exame Nacional ISO 31000) o seguinte:
Como assistente de IA do QSP especialista na ISO 31000, me forneça um exemplo completo de como a norma ABNT NBR ISO 31000 auxiliou uma empresa de biotecnologia na criação e proteção de valor na organização.
Veja a seguir a resposta dele... !!
SuperChatGPT | ISO31000.net
"Claro! Vamos considerar um exemplo hipotético de uma empresa de biotecnologia chamada "BioTech Innovations" que implementou a norma ABNT NBR ISO 31000:2018 para criar e proteger valor na organização.
Contexto da Empresa
A BioTech Innovations é uma empresa de biotecnologia que desenvolve produtos farmacêuticos inovadores. A empresa enfrenta diversos riscos, incluindo riscos regulatórios, riscos de pesquisa e desenvolvimento (P&D), riscos financeiros e riscos de mercado. A alta direção decidiu implementar a norma ISO 31000 para gerenciar esses riscos de forma eficaz.
Implementação da Norma ISO 31000
1. Liderança e Comprometimento (Seção 5.2)
A alta direção da BioTech Innovations demonstrou liderança e comprometimento ao:
- Integrar a gestão de riscos na governança da empresa.
- Estabelecer uma política de gestão de riscos alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.
- Assegurar que os recursos necessários para a gestão de riscos fossem alocados.
2. Integração (Seção 5.3)
A gestão de riscos foi integrada em todos os processos organizacionais, incluindo P&D, operações, finanças e compliance. Isso garantiu que a gestão de riscos fosse uma parte integrante da tomada de decisões em todos os níveis da organização.
3. Concepção da Estrutura (Seção 5.4)
A BioTech Innovations realizou as seguintes atividades:
- Entendendo a organização e seu contexto (Seção 5.4.1): Analisou o ambiente interno e externo para identificar fatores que poderiam impactar seus objetivos.
- Articulando o comprometimento com a gestão de riscos (Seção 5.4.2): Comunicou a importância da gestão de riscos para todos os colaboradores e partes interessadas.
- Atribuindo papéis e responsabilidades (Seção 5.4.3): Definiu claramente os papéis e responsabilidades relacionados à gestão de riscos.
- Alocando recursos (Seção 5.4.4): Garantiu que houvesse recursos suficientes para implementar e manter a gestão de riscos.
- Estabelecendo comunicação e consulta (Seção 5.4.5): Implementou processos de comunicação e consulta para envolver todas as partes interessadas.
4. Processo de Gestão de Riscos (Seção 6)
A BioTech Innovations seguiu o processo de gestão de riscos conforme descrito na norma:
- Comunicação e Consulta (Seção 6.2): Estabeleceu canais de comunicação para garantir que todas as partes interessadas fossem informadas e consultadas sobre os riscos.
- Escopo, Contexto e Critérios (Seção 6.3): Definiu o escopo da gestão de riscos, o contexto interno e externo, e os critérios de risco.
- Identificação de Riscos (Seção 6.4.2): Identificou riscos em todas as áreas da empresa, utilizando técnicas como brainstorming e análise SWOT.
- Análise de Riscos (Seção 6.4.3): Avaliou a probabilidade e o impacto dos riscos identificados, utilizando técnicas quantitativas e qualitativas.
- Avaliação de Riscos (Seção 6.4.4): Priorizou os riscos com base na análise realizada.
- Tratamento de Riscos (Seção 6.5): Desenvolveu e implementou planos de tratamento para mitigar os riscos prioritários.
- Monitoramento e Análise Crítica (Seção 6.6): Monitorou continuamente os riscos e revisou a eficácia dos planos de tratamento.
- Registro e Relato (Seção 6.7): Documentou todos os processos e resultados da gestão de riscos.
Resultados Obtidos
1. Redução de Riscos
A implementação da norma ISO 31000 permitiu à BioTech Innovations identificar e mitigar riscos críticos, como falhas em ensaios clínicos e não conformidades regulatórias, reduzindo a probabilidade de eventos adversos.
2. Melhoria na Tomada de Decisões
A gestão de riscos integrada melhorou a qualidade das decisões estratégicas e operacionais, permitindo que a empresa alocasse recursos de forma mais eficaz e priorizasse projetos com maior potencial de sucesso.
3. Aumento da Confiança das Partes Interessadas
A transparência e a comunicação eficazes aumentaram a confiança dos investidores, reguladores e parceiros de negócios na capacidade da empresa de gerenciar riscos.
4. Proteção e Criação de Valor
Ao gerenciar riscos de forma proativa, a BioTech Innovations conseguiu proteger seus ativos e criar valor, mantendo a continuidade dos negócios e aproveitando oportunidades de mercado.
Conclusão
A implementação da norma ABNT NBR ISO 31000:2018 ajudou a BioTech Innovations a criar e proteger valor, proporcionando uma abordagem estruturada e sistemática para a gestão de riscos. Isso resultou em uma empresa mais resiliente, capaz de enfrentar incertezas e alcançar seus objetivos estratégicos de forma eficaz."
Visualize a ISO 31000 e suas 'irmãs siamesas'
Entre pelos 'boxes' abaixo para conhecer ou rever os principais documentos da 'família' ISO 31000: as normas ISO 31000:2018 (Diretrizes), NBR IEC 31010:2021 (Técnicas para o Processo de Avaliação de Riscos) e a ISO 31073:2022 (Novo Vocabulário da Gestão de Riscos).
Visualize a ISO 31000:2018
Visualize a NBR IEC 31010:2021
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A Certificação Profissional C31000 (Certified ISO 31000 Risk Management Professional) representa o reconhecimento formal, por uma entidade internacional independente, do conhecimento adquirido por um indivíduo em relação à ISO 31000 - o que, pela relevância, abrangência e complexidade da Gestão de Riscos nos dias atuais, é um importante diferencial competitivo no currículo de todo profissional.
No Brasil, já são mais de 1.100 Profissionais Certificados, atuando em diversas áreas do conhecimento.
Para obter a Certificação na ISO 31000, estudando por conta própria ou participando do Curso Preparatório do QSP, é necessário ser aprovada (o) no Exame Nacional realizado periodicamente pelo nosso Centro em convênio com o G31000. E não há nenhum pré-requisito para participar do Exame!
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