Curso Avançado Exclusivo do QSP
Técnicas de
Análise de Causas
De incidentes, perdas e eventos com resultados positivos
# Treinamento essencialmente prático, com 4 dias (ou 8 períodos) de duração.
# Baseado nas normas IEC 62740:2015 - Análise de Causa-Raiz e NBR IEC 31010:2021 - Avaliação de Riscos - e outras práticas internacionais.
# Inclui uso e aplicações do software IncidentXP.
CURSO REALIZADO SOMENTE NA MODALIDADE IN COMPANY.
Ao Vivo pela Internet ou Presencial, com até 47,5% de desconto.
Objetivos e principais características do curso:
# Ampliar as opções de análise e discutir as principais técnicas de análise de causas utilizadas em âmbito internacional, incluindo causas de eventos com resultados positivos.
# Fornecer ferramentas básicas e avançadas para analisar causas-raízes que provocaram - ou podem provocar - incidentes e perdas (perdas humanas, financeiras, ambientais, de segurança da informação, de qualidade, imagem, etc.), bem como ganhos e benefícios (decorrentes de riscos com consequências positivas).
# O programa do curso é inédito!
# Possibilidades ilimitadas de aplicação do conteúdo do curso (que é exclusivo do QSP).
Por exemplo: para investigar, além de acidentes e perdas - reais e potenciais, causas de não conformidades nos Sistemas de Gestão da Qualidade (e também nos Sistemas de Gestão da SST, da Segurança da Informação, Ambiental e outros); em programas de Segurança do Paciente de instituições da área da Saúde, ou para a análise de falhas na manutenção ou testes de equipamentos.
Programa resumido do curso: (acesse por aqui o programa detalhado)
# Conceitos básicos e terminologia relativos à análise de causas.
# Teorias sobre a gênese dos incidentes (Haddon, Heinrich, Bird).
# Visão geral da norma IEC 62740:2015 - Root cause analysis (RCA).
Diagrama de Eventos e Fatores de Causa (ECF chart) Análise de Eventos e Fatores de Causa (ECF analysis)
Técnica de Incidentes Críticos Análise de Barreiras Tripod Beta Análise de Mudanças Análise de Árvore de Falhas (FTA)
5 Por quês Diagrama de Árvore de Causas Diagrama de Causa e Efeito (Análise de Ishikawa)
Análise de Falhas Humanas Técnica para Análise Preditiva e Retrospectiva de Erros Cognitivos (TRACEr) Análise de Fatores Humanos e Esquema de Classificação (HFACS)
Criando um diagrama de análise de incidente; o gerenciador de incidentes; criando uma linha do tempo; ações e recomendações.
Atividades práticas:
Discussões em grupo sobre os exemplos e casos apresentados ao longo do curso.
Material didático exclusivo:
Para cada participante do Curso, será fornecido gratuitamente o exclusivo Material Didático do QSP, cuja cópia impressa será enviada pelo correio para cada aluno (opcionalmente, o aluno poderá também adquirir uma licença de uso do material em meio eletrônico, conforme condições estabelecidas nesta página).
Materiais complementares:
Serão também fornecidos gratuitamente pelo QSP os seguintes materiais complementares:
=> Norma IEC 62740:2015 - Root cause analysis (em Inglês).
=> Licença do software IncidentXP válida por 30 dias (saiba mais sobre o software IncidentXP).
Para a realização deste curso para a sua organização, solicite-nos uma proposta.
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