Curso Avançado

Técnicas de

Análise de Causas

De incidentes, perdas e eventos com resultados positivos

# Treinamento essencialmente prático, com 3 dias de duração.

# Baseado nas normas IEC 62740:2015 - Análise de Causa-Raiz e NBR IEC 31010:2021 - Avaliação de Riscos - e outras práticas internacionais.

# Inclui uso e aplicações do software IncidentXP.

CURSO REALIZADO SOMENTE NA MODALIDADE IN COMPANY.

Ao Vivo pela Internet ou Presencial, com até 47,5% de desconto.

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Objetivos e principais características do curso:

# Ampliar as opções de análise e discutir as principais técnicas de análise de causas utilizadas em âmbito internacional, incluindo causas de eventos com resultados positivos.

# Fornecer ferramentas básicas e avançadas para analisar causas-raízes que provocaram - ou podem provocar - incidentes e perdas (perdas humanas, financeiras, ambientais, de segurança da informação, de qualidade, imagem, etc.), bem como ganhos e benefícios (decorrentes de riscos com consequências positivas).

# O programa do curso é inédito

# Possibilidades ilimitadas de aplicação do conteúdo do curso (que é exclusivo do QSP).

Por exemplo: para investigar, além de acidentes e perdas - reais e potenciais, causas de não conformidades nos Sistemas de Gestão da Qualidade (e também nos Sistemas de Gestão da SST, da Segurança da Informação, Ambiental e outros); em programas de Segurança do Paciente de instituições da área da Saúde, ou para a análise de falhas na manutenção ou testes de equipamentos.

Programa resumido do curso: (acesse por aqui o programa detalhado)

Introdução à análise de causas

# Conceitos básicos e terminologia relativos à análise de causas.

# Teorias sobre a gênese dos incidentes (Haddon, Heinrich, Bird).
# Visão geral da norma IEC 62740:2015 - Root cause analysis (RCA).

Técnicas de análise baseadas em diagramas sequenciais

▪ Diagrama de Eventos e Fatores de Causa (ECF chart)
▪ Análise de Eventos e Fatores de Causa (ECF analysis)

Técnicas de análise baseadas em eventos críticos

▪ Técnica de Incidentes Críticos
▪ Análise de Barreiras
▪ Tripod Beta
▪ Análise de Mudanças
▪ Análise de Árvore de Falhas (FTA)

Técnicas de análise baseadas em árvores

▪ 5 Por quês
▪ Diagrama de Árvore de Causas
▪ Diagrama de Causa e Efeito (Análise de Ishikawa)

Técnicas de análise baseadas no desempenho humano

▪ Análise de Falhas Humanas
▪ Técnica para Análise Preditiva e Retrospectiva de Erros Cognitivos (TRACEr)
▪ Análise de Fatores Humanos e Esquema de Classificação (HFACS)

Software IncidentXP

Criando um diagrama de análise de incidente; o gerenciador de incidentes; criando uma linha do tempo; ações e recomendações.

O Processo de Análise de Causa-Raiz (RCA)

Atividades práticas:

Discussões em grupo sobre os exemplos e casos apresentados ao longo do curso.

Materiais complementares:

Para cada participante do curso, serão fornecidos gratuitamente pelo QSP os seguintes materiais complementares:

=> Norma IEC 62740:2015 - Root cause analysis (em Inglês).

=> Licença do software IncidentXP válida por 30 dias.

Para a realização deste curso para a sua organização, solicite-nos uma proposta.

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