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Incidentes, Emergências, Crises e Desastres: como caracterizá-los?

Incidentes, Emergências, Crises e Desastres_família ISO 22300
Escalada de um Evento com Consequências Negativas

Neste artigo, discutimos o significado de Incidente, Emergência, Crise e Desastre, visando a encorajar um entendimento comum e uso mais consistente desses termos nas organizações.

Crise é um termo frequentemente usado, mas tem significados diferentes. Da mesma forma, emergência e desastre são frequentemente usados em diferentes contextos.

A figura que desenvolvemos mostra a escalada de um evento com consequências negativas até se tornar um desastre.

Confira aqui...

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ISO 31000:2018 - Capacitação em Gestão de Riscos 

C31000 - Certified ISO 31000 Risk Management Professional

Curso Gestão de Riscos_Preparatório para a Certificação C31000

Curso de capacitação e preparação para a obtenção da Certificação Profissional Internacional C31000 - Certified ISO 31000 Risk Management Professional (Profissional Certificado na ISO 31000 de Gestão de Riscos).

NOTA: Os alunos serão incentivados a participar de estudo dirigido complementar (fora do horário do Curso) e a utilizar à vontade nosso exclusivo SuperChatGPT | ISO31000.net, visando sua preparação adicional para o Exame Nacional ISO 31000.

PRÓXIMAS TURMAS (em 6 dias úteis de manhã cada turma):

•  Turma de Novembro: de 10 a 17/11, das 8h30 às 11h30.

•  Turma de Dezembro: de 08 a 15/12, das 8h30 às 11h30.

•  Turma de Janeiro: de 19 a 26/01, das 8h30 às 11h30.

Gestão de Riscos

Exame Nacional ISO 31000

Para obtenção da Certificação Profissional Internacional C31000 - Certified ISO 31000 Risk Management Professional

Certificação Profissional Internacional na ISO 31000

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E, para agilizar o processo, acesse por aqui o formulário de pré-inscrição no Exame Nacional.

Risk Assessor QSP em Ação!

Matriz de Riscos Inteligente: Aprimorando a Priorização de Riscos com a IA

Menos de 5 minutos para entender como usar a Inteligência Artificial para construir Matrizes de Riscos e priorizar o que realmente importa!

Neste vídeo, você verá - de forma prática e direta - como aplicar comandos prontos no Risk Assessor QSP (RAQ) para: definir escalas de consequência e probabilidade, montar a matriz C×P (mapa de calor ou heatmap), registrar riscos, classificá-los e selecionar os riscos críticos a serem reduzidos.

Você vai aprender rapidamente a:

• Configurar escalas editáveis de consequência e probabilidade e calcular níveis de risco (C×P) automaticamente.

• Aplicar Pareto por categoria para focar no maior risco agregado.

• Usar o filtro “Risco aceitável?” para destacar o que exige decisão e priorização.

• Comparar o nível de risco atual x planejado e visualizar o impacto previsto das ações de redução.

• Gerar um relatório em pdf com os Top 10 riscos, categorias críticas, planos de ação e prazos - pronto para a diretoria.

Assista e copie os comandos mostrados no vídeo para construir sua matriz e priorizar os riscos certos em minutos!

Conheça também nosso curso 100 % prático, voltado ao uso e aplicações do RAQ: 'IA Aplicada à Identificação, Análise e Avaliação de Riscos'.

E, para entender melhor as limitações da Matriz de Riscos, assista também a este vídeo: “Avalie suas Matrizes de Riscos (e descubra os problemas que elas têm!)”.

Implantação Sistêmica da Gestão de Riscos (ISO 31000) na Organização

Sistema de Gestão de Riscos - ISO 31000

Em um cenário de incertezas sem precedentes, a Gestão de Riscos eficaz é um imperativo estratégico.

No QSP, ajudamos sua organização a sistematizar, engajar e aumentar a eficácia da Gestão de Riscos, capturando as incertezas antes que se tornem riscos incontroláveis. 

Nosso processo abrange:

Diagnóstico Crítico: Iniciamos com uma avaliação detalhada das práticas atuais de Gestão de Riscos de sua organização.

Jornada Personalizada: Com base no diagnóstico, estabelecemos um plano de implantação passo a passo, totalmente alinhado às diretrizes da ISO 31000:2018.

Foco em Resultados: Durante a execução do plano, identificamos comportamentos, processos ou restrições organizacionais que impedem a gestão eficaz das incertezas e riscos.

No final do ciclo, sua organização estará apta a reduzir os efeitos da incerteza nos seus objetivos e, se desejar, pronta para buscar a Certificação de seu Sistema de Gestão de Riscos baseado na ISO 31000, concedida por um organismo independente. 

Saiba mais...

Cursos QSP em Destaque *** 2025/2026

Gestão de Riscos (ISO 31000) e suas Aplicações

Realizados ao Vivo pela Internet ou Presencialmente, com descontos que podem chegar a 47,5%. Confira no visualizador acima ou entre aqui.

Compartilhe com sua equipe o arquivo com a apresentação dos treinamentos e navegue pelos links fornecidos, para conhecer em detalhe cada um dos nossos Cursos Abertos e Cursos In Company sobre a norma ISO 31000 e suas Aplicações.

Visualize e Estude a norma ISO 31000:2018 de Gestão de Riscos

Clique na imagem abaixo para acessar a nova norma.

ISO 31000 2018_QSP

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